Si vous souhaitez par exemple accepter les cartes de crédit en ligne, vous devez vous conformer aux règles de sécurité (PCI) des sociétés émettrices de cartes de crédit. Les services TCP (Total Care Package) facilitent cette mise aux normes en enregistrant vos commandes en ligne dans un environnement conforme aux normes PCI.

La liste des avantages des services TCP va encore plus loin : l'assistance permanente et les mises à jour gratuites font également parti du package.

Les nombreux services ci-dessous permettent d’étendre de manière importante les fonctionnalités de votre boutique et de votre logiciel ShopFactory. Avec les services TCP c’est un jeu d’enfant que de vous occuper de vos clients. Boostez vos ventes et gardez le contrôle de vos commandes. Voir les services en vidéo

 

Hébergement gratuit pour débuter facilement

Les Forfaits ShopFactory + TCP sont livrés avec une formule d’hébergement conçue spécifiquement pour les boutiques en ligne ShopFactory et les débutants afin d’accélérer la mise en ligne de votre premier site marchand.

Vous disposerez de votre propre adresse Internet. Sitôt votre boutique construite, vous pourrez la mettre en ligne et commencer à recevoir des commandes. Il est possible d'utiliser votre propre hébergeur si vous disposez déjà de votre propre domaine.

 

Assistance illimitée

Les Forfaits ShopFactory + TCP comportent une assistance illimitée. Si vous ne savez pas comment effectuer un paramétrage ou que vous avez besoin d’aide pour utiliser ShopFactory, contactez-nous, nous vous apporterons une réponse.

 

Mises à jour gratuites

ShopFactory est développé continuellement depuis 1995. En optant pour les Forfait TCP, vous n’aurez pas à acquérir les mises à jour.

 

Transactions et paiements

Avec les Forfaits ShopFactory + TCP se conformer aux règles de sécurité en vigueur pour les paiements en ligne est une chose aisée. Vous pouvez accepter et combiner presque toutes les méthodes de paiement et vous connecter à de nombreuses passerelles de paiement en temps réel — par exemple PayPal et Atos SIPS.

 

Gestion des commandes

Gérez facilement vos commandes et offrez à vos clients la sécurité qu’ils sont en droit d’attendre.

L’e-mail n’est plus une source fiable de nos jours (les études effectuées indiquent que plus de 5% des e-mail envoyés ne parviennent jamais à leur destinataire). Les forfaits Total Care permettent de stocker et de gérer vos commandes en ligne depuis n’importe quel point du globe

Ainsi, vous serez en mesure de vous occuper de vos clients même lorsque vous êtes en voyage.

 

Prévention des fraudes

Le système de prévention des fraudes GlobeCharge inclus dans les Forfaits TCP permet de minimiser l’impact des commandes frauduleuses sur votre activité. GlobeCharge vous aide à identifier les commandes potentiellement frauduleuses avant que vous ne les preniez en compte. Si une commande suspecte se présente, vous en serez alerté. Vous pourrez alors afficher cette commande et prendre les décisions qui s’imposent, par exemple contacter le client afin d’effectuer des vérifications complémentaires.

Vous pouvez même bloquer les commandes en provenance de pays spécifiques ou les commandes comportant des risques particuliers avant que la procédure de paiement automatique ne prenne le relais. Vous éviterez ainsi également les frais bancaires facturés si vous acceptez une carte de crédit volée.

Contrairement à une boutique traditionnelle, vos clients ne peuvent voler vos produits que si vous les leur envoyez. Avec les services TCP, vous pouvez vous consacrer en toute sécurité à votre boutique en ligne.

 

Optimisation des ventes

Votre croissance commerciale est intimement liée à l’obtention de statistiques concernant vos commandes. Les services TCP vous aident à créer des statistiques de vos commandes afin de déterminer quels sont les produits les plus vendus, la provenance des commandes, et les périodes pendant lesquelles vous vendez le plus. Ces informations vous permettront d’ajuster votre stratégie commerciale afin d’assurer la croissance de votre activité.

 

Gestion des publicités

Si vous faites de la publicité sur Internet ou que vous utilisez des liens sponsorisés, vous devez connaître le chiffre d’affaires que ces activités génèrent. Les Forfaits TCP se chargent de récolter ces informations pour vous et de vous livrer un diagnostic complet afin de déterminer les actions les plus rentables.

 

Vente de produits immatériels livraison digitale

Les servicesTCP permettent d’envoyer automatiquement des fichiers de données tels que des logiciels, des e-books ou des MP3 à vos clients par l’intermédiaire de la LEI (Livraison Électronique Instantanée) dès que le paiement a été validé.

Si vous vendez des biens numériques tels que des logiciels, des e-books ou de la musique, l’option Livraison Automatique vous est indispensable. Augmentez la confiance de vos clients et sécurisez votre site pour vérifier l’identité des clients, accepter les paiements et envoyer des logiciels à l’aide d’une seule procédure simple. Si vos logiciels nécessitent un code de déblocage, le système peut automatiquement l’envoyer à vos clients.

 

Administration des revendeurs et vente par un réseau de revendeurs

Les services TCP permettent de gérer les tarifs revendeurs de différents produits et groupes de revendeurs ; vous avez ainsi la possibilité de proposer des prix différents à vos différents revendeurs. Le système permet également de suivre les commissions versées à vos partenaires et à vos réseaux de revendeurs. Le système peut calculer automatiquement le montant des commissions à verser sur une profondeur de 5 niveaux.

 

Gestion des membres

Augmentez vos ventes de façon significative et assurez-vous des revenus réguliers en fidélisant vos clients.

Avec un compte TCP, vous pouvez définir facilement votre propre programme de membres. Offrez des remises constantes à vos membres, proposez à vos clients un programme de fidélité et des remises proportionnelles au montant de leurs achats. Si vous le souhaitez, offrez les frais d’expédition en fonction de certains critères que vous aurez vous-même déterminés, par exemple pour tout achat d’un montant supérieur ou égal à 100 euros.

 

Chèques-cadeaux et remises

Lorsque vous offrez un bon de remise à un client, vous augmentez la probabilité qu’il effectuera un achat. Les Forfaits TCP permettent de créer des vouchers/code de réductions qui offrent des remises en valeur ou en pourcentage, en fonction de vos souhaits.

Vous pouvez bien entendu créer des codes de remise dont la validité est limitée dans le temps — par exemple un code qui arrive à expiration s’il n’est pas utilisé dans les 24 heures qui suivent son émission. Vous pouvez également limiter la quantité de chèques-cadeaux disponibles en appliquant une remise uniquement aux 100 premiers clients par exemple. Ces codes de réduction ont un impact positif sur votre marketing et permettent de doper vos ventes.

Configuration Requise

• Windows XP/Vista/Windows 7
• 256MB RAM
• 150 MB d'espace disponible Internet Explorer (nécessaire uniquement pour la création de la boutique — Accès à la boutique avec les navigateurs les plus populaires)
• Une connexion Internet

*Nécessite compatibilité PHP si vous hébergez sur vos serveurs et si vous activez la recherche PHP et la gestion des stocks en temps réel sur votre boutique.